月度归档:2014年05月

眼球跟踪和鼠标跟踪的关联与差别

可用性研究一直都是并且将来也是网站可用性测试和优化的主要方法,实验室的眼球跟踪和鼠标跟踪研究为商业提供了准确和可行动的建议。Google、微软等顶尖企业会使用摄像头和专业软件来跟踪互联网用户在访问网站页面时眼球的移动,鼠标跟踪跟眼球跟踪类似,尝试描绘出互联网用户的注意力轨迹。在过去的几年里,鼠标跟踪已经得到长足的发展,开发的功能和实现的精度,足以媲美甚至替代眼球跟踪这个昂贵的研究方法。

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(左图是传统的眼球跟踪;有图是改良的鼠标跟踪

研究已经表明,当同时进行这两种方法的测试时,有84%-88%的相关性,也就是高度吻合,眼睛和鼠标移动在相同的页面内容中有着相对一致的节奏和重点。眼球和鼠标跟踪在分析访问者是如何与您的网站互动方面提供了非常有价值的信息。然后就可以做出相关的变化,来提高网站访客的体验和投资回报率。

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Google Analytics部署的10大注意事项

在实际接触的网站分析和优化项目中,不夸张的说,超过90%的网站都安装了Google Analytics,有两种方法可以鉴别,一种是手工查看网页的源代码,如果含有“UA-”字样的,再看看代码详情就可以鉴别,另一种是使用例如Google Analytics Tag Assitant等工具,它除了可以知道当前访问页面是否包含GA代码外,也可以知道外嵌的JS代码中是否包含GA代码,非常方便,比人工自己查看可以提高效率。

那这么多网站使用Google Analytics, 那大家掌握的情况怎么样呢? 实际情况是良莠不齐,绝大多数还处于初级阶段,仅限于看看流量。除了GA,Netconcepts CRO团队使用过Adobe Sitecatalyst(Omniture),、Webtrekk、IBM Digital Analytics(Coremetrics)、百度统计、腾讯分析、CNZZ等几十款流量统计和优化工具,我们深深知道,如果GA使用得好,是可以发挥很大价值的。假设一个企业开发工具的话,费用起码得好几十万,而且功能肯定离GA还有很远的距离,按照这种算法,GA使用得好,起码可以为企业节省好几十万。

CRO社区这次推出的文章就是围绕Google Analytics使用的,大家可以对照这个清单检查自己的网站,查漏补缺,完善和优化自己的数据监测和优化体系。

一、基础配置

1.网站所有页面都部署了Google Analytics代码

  • 如果某些页面没有Google Analytics代码,那么就不会有正确的网站流量和转化率数据,一个比较快的检验方法就是查看推荐来源流量,如果自身网站被归为推荐来源,那么很能就是有页面没有跟踪代码。
  • 如果电子商务转化订单的来源很多是直接来源,那么也很可能是ga代码丢失。
  • 有一个很棒的方法就是使用SEO抓取工具Screaming Frog(http://www.screamingfrog.co.uk/seo-spider/),填写相应的ga账号来让程序去抓取,看看ga账号在不在,不在的话说明ga代码丢失

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