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谷歌分析

使用Google Tag Manager让事件跟踪自动化

使用流量统计工具提供的标准代码,来跟踪事件跟踪和转化跟踪是很麻烦的事情,有没有自动化的解决方法吗?有的,Google Tag Manager提供了自动化的解决方法。事件跟踪自动化能够让你不添加任何额外的Javascript情况下跟踪基本上所有的用户行为。

对于所有的Google Anaytics用户来说,意味着不需要添加额外的跟踪代码来跟踪PDF下载,外部链接和其他形式的用户点击,这样就可以减少代码部署时间的花费,数据收集更迅速,数据质量更好,后续就有更多的时间进行分析和优化,从而产生更多的收入和提高投资回报率。

Google Tag Manager的界面如下所示:

gtm界面

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Google Analytics部署的10大注意事项

在实际接触的网站分析和优化项目中,不夸张的说,超过90%的网站都安装了Google Analytics,有两种方法可以鉴别,一种是手工查看网页的源代码,如果含有“UA-”字样的,再看看代码详情就可以鉴别,另一种是使用例如Google Analytics Tag Assitant等工具,它除了可以知道当前访问页面是否包含GA代码外,也可以知道外嵌的JS代码中是否包含GA代码,非常方便,比人工自己查看可以提高效率。

那这么多网站使用Google Analytics, 那大家掌握的情况怎么样呢? 实际情况是良莠不齐,绝大多数还处于初级阶段,仅限于看看流量。除了GA,Netconcepts CRO团队使用过Adobe Sitecatalyst(Omniture),、Webtrekk、IBM Digital Analytics(Coremetrics)、百度统计、腾讯分析、CNZZ等几十款流量统计和优化工具,我们深深知道,如果GA使用得好,是可以发挥很大价值的。假设一个企业开发工具的话,费用起码得好几十万,而且功能肯定离GA还有很远的距离,按照这种算法,GA使用得好,起码可以为企业节省好几十万。

CRO社区这次推出的文章就是围绕Google Analytics使用的,大家可以对照这个清单检查自己的网站,查漏补缺,完善和优化自己的数据监测和优化体系。

一、基础配置

1.网站所有页面都部署了Google Analytics代码

  • 如果某些页面没有Google Analytics代码,那么就不会有正确的网站流量和转化率数据,一个比较快的检验方法就是查看推荐来源流量,如果自身网站被归为推荐来源,那么很能就是有页面没有跟踪代码。
  • 如果电子商务转化订单的来源很多是直接来源,那么也很可能是ga代码丢失。
  • 有一个很棒的方法就是使用SEO抓取工具Screaming Frog(http://www.screamingfrog.co.uk/seo-spider/),填写相应的ga账号来让程序去抓取,看看ga账号在不在,不在的话说明ga代码丢失

1screaming-frog

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Google Tag Manager(代码跟踪管理系统)

随着数据变得越来越重要,数据的跟踪也变得火热起来,很多时候需要跟踪什么数据是营销人员自己定的,例如在网页的互动行为添加事件跟踪,添加另外一套工具的跟踪代码等等,调整是频繁的。如果经常让网站制作人员频繁地修改并上传代码,除了沟通成本外,也很影响团队士气。
有了需求,市场上就会有相应的解决方案,不久前,数据跟踪标签管理Tealium获得千万美元融资,说明资本市场比较看好数据跟踪标签管理。另外一个值得一提的是Google Tag Manager,它是免费的工具,可以配套管理Google Analytics、Adobe Sitecatalyst、Adwords等工具代码。

Google Tag Manager

1.Google Tag Manager功能

  • 强大的管理功能-用户权限管理、自动错误检查、调试、异步跟踪。
  • 容易使用-拥有容易使用的界面,可以随时更改代码。
  • 代码验证-可以验证代码是否正常运作,同时提供内置模板保证代码的正确性。
  • 加载快速-使用异步代码,与HTML/CSS代码同时加载,不影响网站代码功能。
  • 多平台-除了PC网站的代码跟踪,也提供移动网站代码的跟踪。

2.Google Tag Manager使用

首先在产品页面进行注册:http://www.google.com/tagmanager/

1)登录界面以后可以看到以下的界面:

GTM控制面板

2)点击【管理】按钮下的【安装 GTM】,将代码拷贝并且粘贴到网站页面上即可。

添加跟踪代码

3)接下来在【容器草案】板块点击【新建】,就可以添加不同跟踪工具的代码,例如GA的,百度统计的等等。

添加某工具跟踪代码

4)在选择代码类型时,Google Tag Manager内置了很多分析系统的工具模板,例如GA只需输入账号就行,不需要添加所有的代码。

代码类型

5)添加好后,代码如下所示,最后点击一下【发布】,发布后就大功告成。

完成

Google Analytics的APP跟踪

网站、移动网站、APP已经俨然成为数字营销接触用户的三剑客,而APP相较于网站和移动网站来说还有一个优势,那就是一旦用户选择安装APP,那么卸载的可能性比较低,重复使用的粘性就会比较高。但是对于很多企业主而言,没有数据的跟踪,何来报告分析和后续的优化呢?目前比较成熟的APP数据跟踪平台主要有以下几个,国外主要是Flurry,国内主要是友盟和Talkingdata, 除了这些,最强大的就要算是Google Analytics的APP跟踪了,以下内容会详细介绍它的情况。

1. 必备元素

要进行跟踪,需要满足几个必备条件:

* IOS开发平台 5.0及以上
* Google Analytics APP iOS SDK 第3版及以上
* 在Google Analytics设置了新的APP配置文件

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Google Analytics事件跟踪

不是所有网站的都是以实现线上的下单为最终目标的,有些网站是为线下实体店服务的,例如O2O。即使是以线上下单为主要目标,也有很多是以用户与网站的互动作为衡量目标的,例如访客特定内容页面、注册、PDF资料的下载、软件程序的下载、按钮的点击、销售的咨询等等。那么如果要实现这些数据的衡量,来最终实现网站的分析和优化,我们应该通过什么方法呢?在Google Analytics里,主要是通过事件跟踪。在第三代的异步跟踪及以前,还会使用虚拟页面跟踪的方法,但是因为那种跟踪方法会让整体的浏览量虚高,因此Netconcepts团队不建议再使用那种方法。

1. 事件跟踪的参数如下所示:

类型 必需 描述
类别(category) 字符串 访客交互的对象 (例如 按钮)
动作(action) 字符串 交互的行为 (例如 点击)
标记(label) 字符串 不是 对事件的具体分类 (例如 导航按钮)
值(value) 数字 不是 用于计数,为非负 (例如 2次)
是否互动(nonInteraction) 数字 不是 是否算为互动(默认是互动0,可以设置为非互动1)

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