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用户体验

用户体验设计的方法

用户体验设计

用户体验设计涉及很多方面,包括交互设计、用户调研、视觉设计和开发,那么在做设计时有哪些思路是行业比较成熟和可以借鉴的呢?以下列举了好几点:

  1. 有源设计

在做设计时,设计师不能够仅凭自己的主观想象来做决策,而是应该主动探索每个可能得设计方案背后的依据(源),根据一定得客观规律和原则选出最适合的方案。

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转化率优化的5个规则-Crazy Egg

转化率优化是一个边界很大的领域,包括很精准的流量来源,包括很棒的网站设计,包括说服访客选择你的产品而不是竞争对手的产品,很容易就能够完成购买,也包括有很好的售后服务,这样访客才会最够忠诚,重复购买,并且将你的品牌推荐给朋友和家人。

在网页设计这块,Crazy Egg是很棒的转化率优化辅助工具,它在热力图方面有很强大的功能:

crazyegg-CRO社区

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眼球跟踪和鼠标跟踪的关联与差别

可用性研究一直都是并且将来也是网站可用性测试和优化的主要方法,实验室的眼球跟踪和鼠标跟踪研究为商业提供了准确和可行动的建议。Google、微软等顶尖企业会使用摄像头和专业软件来跟踪互联网用户在访问网站页面时眼球的移动,鼠标跟踪跟眼球跟踪类似,尝试描绘出互联网用户的注意力轨迹。在过去的几年里,鼠标跟踪已经得到长足的发展,开发的功能和实现的精度,足以媲美甚至替代眼球跟踪这个昂贵的研究方法。

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(左图是传统的眼球跟踪;有图是改良的鼠标跟踪

研究已经表明,当同时进行这两种方法的测试时,有84%-88%的相关性,也就是高度吻合,眼睛和鼠标移动在相同的页面内容中有着相对一致的节奏和重点。眼球和鼠标跟踪在分析访问者是如何与您的网站互动方面提供了非常有价值的信息。然后就可以做出相关的变化,来提高网站访客的体验和投资回报率。

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